Ces questions récurrentes trouvent leurs solutions dans nos actions d'accompagnement et de conseil :
Comment rendre plus efficace l’accueil de nos clients ?
Comment redonner à nos vendeurs l’envie de prospecter ?
Dans cette période de crise, comment vendre à 70 % de nos clients qui ont changé de comportement avec la crise ?
Nos managers doivent « coacher » leurs télévendeurs. Pouvez-vous les accompagner dans leur mission ?
Nous voulons un process complet depuis l’arrivée d’un vendeur junior jusqu’à ce qu’il devienne un « key account manager ».
Pouvez-vous apprendre à nos vendeurs à parler de nos produits ? à les décrire ? à donner à nos clients envie d’acheter ?
Pouvez-vous donner à nos vendeurs la culture de la fidélisation de clientèles ?
Ces questions récurrentes trouvent leurs solutions dans nos actions d'accompagnement et de conseil.
En fonction des thèmes d’amélioration abordés, du nombre de participants et du niveau de formation attendu, une formation peut durer de 1 à 3 jours par thème traité.
Une formation peut s’étaler sur une année à raison de 2 jours par mois ou 1 jour dédié à un thème.
Exemple : formation relation clients
Conseil : Accompagner l’entreprise dans une démarche en lien avec le développement du CA ou la fidélisation de ses clients
1 – Rencontre avec le commanditaire et (ou) le décisionnaire
Ecoute et approfondissement de la description de la problématique, du besoin
Expression des enjeux et objectifs attendus
2 – Rédaction d’un contrat incluant :
Contexte
Objectifs
Mission détaillée
Temps, période, fréquence et nombre des rencontres, durée
Participants
Actions déléguées
Engagements contractuels
Budget et mode de règlement
Charte Ethique
Exemple : Accompagnement d’une entreprise dans le mise en place d’un contrat d’entretien pour un produit très spécifique.
Coaching :
Chez Ludi Art, le coaching induit l’accompagnement par un professionnel du Coaching (le Coach ou l’entraineur) d’une personne ou d’un groupe de personnes pour les amener vers leur meilleur niveau de réussite et d’épanouissement personnel et professionnel.
Le Coaching repose sur l’art de faire émerger une ou plusieurs solutions dans l’esprit de la personne qui est accompagnée.
Rencontre du client, écoute des besoins
Rédaction d’un contrat/convention
Signature d’une charte Ethique
Exemple : Coaching d’un Directeur, ayant une formation initiale en économie et gestion, et qui souhaite :
améliorer sa dimension commerciale
manager ou négocier dans des situations précises, dangereuses et à forte valeur ajoutée.
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Transmettre le plaisir de vendre, de travailler et de manager au travers d’une pédagogie sur mesure. Formateur aux techniques de vente et cabinet de conseil en management commercial, Ludi Art dispense des formations commerciales personnalisées pour améliorer l'efficacité commerciale : formation aux techniques de vente et de négociation , formation prospection, téléphone , management des commerciaux , coaching et développement personnel.